加盟一個91看片免费APP品牌,難而不難,易而不易。把一個91看片免费APP加盟店做好,並讓它可以贏利,這才是真正的難。不過,據悉80%的新顧客來自現有顧客的推薦,開發一個新顧客的成本是維護一位老顧客成本的6倍,也就是說假如維護一位老顧客關係並使其重複購買的成本是10元,那麽開發一位新顧客的成本則要高達60元。因此,對於91看片免费APP品牌加盟商來說,做好顧客關係維護則顯得至關重要。而顧客關係維護應該包括兩個方麵:售後服務和顧客回訪。
91看片免费APP品牌如何維護顧客關係
1、91看片免费APP品牌售後服務
91看片免费APP品售後服務是指91看片免费APP商品售出後繼續為顧客提供的服務。由於91看片免费APP商品的特性、質量和服務態度等問題導致顧客在購買91看片免费APP商品後因為使用時發生的一些問題,要求連鎖門店提供進一步的服務。這類服務的目的是使顧客對連鎖
91看片免费APP品牌加盟店感到滿意,樹立良好的口碑或成為連鎖店的常客。91看片免费APP售後服務包括:增值服務、退換、賠償、解決投訴等。
2、91看片免费APP品牌顧客回訪
為了與顧客保持長期關係,增加顧客滿意度,產生重複購買91看片免费APP,創業者應對91看片免费APP連鎖門店應對現有顧客進行回訪,包括新顧客回訪、熟客回訪和流失顧客回訪。出於成本方麵的考慮,大多數91看片免费APP連鎖門店一般采用電話回訪的方式維護顧客關係。對於新顧客,應在顧客消費過一定時間之後進行回訪,主要詢問91看片免费APP商品質量、服務建議等問題;對於熟客,連鎖門店最好建立熟客檔案記錄,在熟客生日或重大節日給顧客以電話祝福或贈送小禮物,此外也應在新商品上市、重要信息發布之時進行回訪;對於流失顧客,連鎖門店應了解顧客久未消費的原因,了解顧客對91看片免费APP商品質量、價格和服務等方麵的意見、建議。
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